Promosyon Sözleşmesi Bitmeden Vefat Eden Emeklinin Parası İstenemez Bankalar Kalan Sürenin Parasını Mirasçıdan Talep Edemiyor

Emekli yakınını kaybeden aileler, acılarını yaşarken bir de bankaların "Promosyon iadesi" şokuyla karşılaşıyor. 3 yıllık sözleşme imzalayıp parayı peşin alan ancak süresi dolmadan vefat eden emeklilerin hesabına bankalar tarafından borç çıkarılıyor. "Taahhüt bozuldu, kalan ayların parasını geri verin" diyen bankalara sakın ödeme yapmayın. Yargıtay son noktayı koydu: Ölüm, "Mücbir Sebep"tir ve sözleşmeyi kendiliğinden bitirir. O para mirasçılardan istenemez.

7 Şubat 2026 Cumartesi 10:35

Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu'nun "Haksız Şart" hükümlerine göre; banka promosyonu emeklinin şahsına sıkı sıkıya bağlı bir haktır. 7 Şubat 2026 tarihli Yargıtay emsal kararları (özellikle Yargıtay 13. Hukuk Dairesi) uyarınca; emeklinin vefatı halinde promosyon sözleşmesi "İfa İmkansızlığı" nedeniyle kendiliğinden sona erer. Bankalar, sözleşme süresi dolmadan vefat eden müşterinin mirasçılarından "Kıstelyevm" (gün bazlı hesap) yaparak kalan sürenin parasını geri isteyemez veya hesaptaki son maaştan kesinti yapamaz. Vefat eden emekliye ödenen promosyon, bankanın bir "hibesi" veya "ödülü" sayılır ve geri alınamaz.

1. Banka Neden Para İstiyor? Bankalar, promosyon sözleşmesine genellikle "Müşteri taahhüt süresi dolmadan maaşını taşırsa veya hesabı kapanırsa kalan tutarı iade eder" maddesi koyar.

2. Mirasçılar Ne Yapmalı? (Tablo) Yakınınız vefat etti ve banka sizden "Promosyon iadesi" adı altında 5.000 TL - 10.000 TL gibi rakamlar istedi. İşte yapmanız ve yapmamanız gerekenler:

Durum Bankanın Talebi Mirasçının Hakkı
Vefat (Sözleşme Sürüyor) "Kalan 2 yılın parasını iade edin." ÖDEMEYİN. Para merhumun hesabında kalır.
Hesap Blokesi "Borcu ödemezseniz cenaze yardımını vermeyiz." YASAL DEĞİL. Bloke kaldırma dilekçesi verin.
Otomatik Kesinti "Son maaşından düştük." İADE İSTEYİN. Hakem heyetine başvurun.

3. Kredi Borcu ile Karıştırmayın! Burada çok önemli bir ayrım var:

4. Banka Israr Ederse Nereye Şikayet Edilir? Bankaya gittiniz, "Mevzuat böyle, ödeyeceksiniz" dediler. Tartışmayın, şu yolu izleyin:

  1. e-Devlet üzerinden BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) şikayet hattına yazın.

  2. Banka yine de kesinti yaptıysa, elinizdeki dekont ve Veraset İlamı (Mirasçılık Belgesi) ile Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurun.

  3. Dilekçenize "Yargıtay kararları gereği, vefat nedeniyle sözleşmenin sona ermesi durumunda promosyon iadesi talep edilemeyeceğinden, kesilen tutarın iadesini istiyorum" yazın.

  4. Para %100 ihtimalle iade edilir.

5. Dul ve Yetim Aylığı Alanlar Dikkat Vefat eden emeklinin eşine veya kızına maaş (Dul/Yetim aylığı) bağlandıysa;

Türk Borçlar Kanunu ve Tüketici Kanunu'nun "Haksız Şart" hükümlerine göre; banka promosyonu emeklinin şahsına sıkı sıkıya bağlı bir haktır. 7 Şubat 2026 tarihli Yargıtay emsal kararları (özellikle Yargıtay 13. Hukuk Dairesi) uyarınca; emeklinin vefatı halinde promosyon sözleşmesi "İfa İmkansızlığı" nedeniyle kendiliğinden sona erer. Bankalar, sözleşme süresi dolmadan vefat eden müşterinin mirasçılarından "Kıstelyevm" (gün bazlı hesap) yaparak kalan sürenin parasını geri isteyemez veya hesaptaki son maaştan kesinti yapamaz. Vefat eden emekliye ödenen promosyon, bankanın bir "hibesi" veya "ödülü" sayılır ve geri alınamaz.

1. Banka Neden Para İstiyor? Bankalar, promosyon sözleşmesine genellikle "Müşteri taahhüt süresi dolmadan maaşını taşırsa veya hesabı kapanırsa kalan tutarı iade eder" maddesi koyar.

  • Vefat durumunda hesap kapandığı için banka memurları otomatik olarak bunu "Sözleşme ihlali" sayar ve sistem borç çıkarır.

  • Ancak hukukta "Ölüm" bir sözleşme ihlali değildir. Kişinin iradesi dışındadır. Bu yüzden bankanın talebi yersizdir.

2. Mirasçılar Ne Yapmalı? (Tablo) Yakınınız vefat etti ve banka sizden "Promosyon iadesi" adı altında 5.000 TL - 10.000 TL gibi rakamlar istedi. İşte yapmanız ve yapmamanız gerekenler:

Durum Bankanın Talebi Mirasçının Hakkı
Vefat (Sözleşme Sürüyor) "Kalan 2 yılın parasını iade edin." ÖDEMEYİN. Para merhumun hesabında kalır.
Hesap Blokesi "Borcu ödemezseniz cenaze yardımını vermeyiz." YASAL DEĞİL. Bloke kaldırma dilekçesi verin.
Otomatik Kesinti "Son maaşından düştük." İADE İSTEYİN. Hakem heyetine başvurun.

3. Kredi Borcu ile Karıştırmayın! Burada çok önemli bir ayrım var:

  • Eğer vefat eden emeklinin bankaya Kredi Borcu veya Kredi Kartı Borcu varsa ve Hayat Sigortası yapılmamışsa; bu borçlar mirasçılara kalır. Ödenmesi gerekir (Reddi miras yoksa).

  • Ancak Promosyon, bir borç değil, bankanın müşteri kapmak için verdiği bir hediyedir. Hediye geri istenemez.

4. Banka Israr Ederse Nereye Şikayet Edilir? Bankaya gittiniz, "Mevzuat böyle, ödeyeceksiniz" dediler. Tartışmayın, şu yolu izleyin:

  1. e-Devlet üzerinden BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) şikayet hattına yazın.

  2. Banka yine de kesinti yaptıysa, elinizdeki dekont ve Veraset İlamı (Mirasçılık Belgesi) ile Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvurun.

  3. Dilekçenize "Yargıtay kararları gereği, vefat nedeniyle sözleşmenin sona ermesi durumunda promosyon iadesi talep edilemeyeceğinden, kesilen tutarın iadesini istiyorum" yazın.

  4. Para %100 ihtimalle iade edilir.

5. Dul ve Yetim Aylığı Alanlar Dikkat Vefat eden emeklinin eşine veya kızına maaş (Dul/Yetim aylığı) bağlandıysa;

  • Banka bazen "Eski promosyonu iade edin, size yeni promosyon verelim" der.

  • Eskiyi iade etmeden de yeni promosyon hakkınız vardır. Çünkü artık maaş sahibi sizsiniz, yeni bir müşteri olarak bankayla pazarlık yapabilirsiniz.